返品・交換

 

返品・交換条件

当店ではお客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。

不良品の場合は在庫があれば交換可能です

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

また下記のような場合はいかなる理由がございましても、ご返品をお受けできません。
・ご着用後(タグのカット等)やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・商品到着から7日以上経っている
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

・SALE品・福袋商品

 

※特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

不良品

不良品の場合は在庫があれば交換可能です。

商品到着時に必ず商品をご確認いただき、7日以内に当店へご連絡ください。

 

返品・交換ご依頼方法

当店まで商品到着後7日以内にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

ご連絡先

 電話番号:092-624-1700

メールアドレス:info@rccat-store.com

返送先住所 〒813-0034
福岡県福岡市東区多の津1-11-7 
(株)ヒロコーポレーション Rccatオンラインショップ 

 

返金について

クレジット払いの場合、返送商品の到着時期によりご対応が変わります。

返送商品到着がご注文月をまたいでいない場合

>クレジットのご請求を取消させていただきます。

返送商品到着がご注文月をまたいでいる場合

>口座振込にてご対応させていただきます。

 

お客様ご都合による交換・返品

原則としてお客様のご都合による交換・返品はお受けしておりません。

 

返送後のご案内

商品返送を確認後、当店よりメールにてご連絡をさしあげます。

土日祝日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までにお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願いいたします。